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[中心介绍] 网络故障报修流程[11-27]
2018-04-30 21:32   审核人:

第一步: 当计算机无法链接互联网时,首先请自检故障:

查看本楼层其他房间有无相似情况,如果存在同样故障,则进入第二步;

如果不存在同样故障,则重新启动房间内的路由器(或交换机),并检查计算机与路由器(或交换机)、路由器(或交换机)与房间内网络信息点连接线是否松动,如果故障仍未排除,请进入第二步。

第二步:拨打报修电话:

如果是教学、实验室、办公室、教工宿舍区网络故障请向现代教育技术中心网络技术部报修,报修电话为0774-5827598或者直接拨打相关老师的手机,报修时请说明故障状况(或提示)并留下联系人姓名、电话、故障地址等必要的信息;

如果是学生宿舍区,则拨打接入网络运营商报修电话:

中国电信:0774-5820111

中国联通:10010

第三步 :现代教育技术中心或(接入运营商)将根据具体情况电话指导排除故障或者安排工作人员上门维修。

第四步 :现代教育技术中心工作人员上门维修完成后,需填写《网络维修记录单》的相关内容,并请报修人签字,将《网络维修记录单》交现代教育技术中心存档。 

 

现代教育技术中心

2014911

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